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Conditions de vente

Adhésion au Réseau Mentorat

Tous les mentorés du Réseau Mentorat ayant recours au mentorat individuel doivent défrayer des frais d’adhésion nationale, ainsi qu’un frais de service local, payable en ligne ou directement auprès du point de service selon la politique de paiement en vigueur et les modalités offertes par ce dernier.

Les entrepreneurs qui adhèrent au mentorat de groupe doivent acquitter seulement les frais de service locaux payables en ligne en un seul versement unique ou auprès de leur point de service selon la politique de paiement en vigueur.

Pour toutes questions relatives à l’adhésion au Réseau Mentorat, écrivez-nous à : info@reseaumentorat.com.

Paiement

Il existe deux modes de paiement de vos frais de mentorat selon votre point de service. Consultez la liste des points de service pour identifier celui le plus près de chez vous et valider le mode de paiement auprès du coordonnateur.

  • Paiement en ligne

Le règlement de vos achats s'effectue par carte de crédit sur le site www.reseaumentorat.com : MasterCard ou Visa, par le biais du service PayPal. Nous n'acceptons ni les chèques, ni les mandats-poste. Les frais proposés devront être acquittés selon la procédure de paiement décrite lors du processus d'enregistrement. Le client accepte de défrayer le coût total et les charges afférentes au produit acheté, y compris les taxes (si applicables). Le Réseau Mentorat peut modifier le prix après en avoir avisé le client. Le client est seul responsable du paiement effectif du produit acheté. Seul l'utilisateur est responsable du paiement par carte bancaire du service proposé. Le Réseau Mentorat n'est pas responsable des problèmes de paiement liés au fonctionnement du service de commerce électronique.

  • Paiement auprès du point de service

Le règlement de vos achats s'effectue auprès de votre point de service selon les politiques de paiement et les modalités offertes par ce dernier. Le paiement inclut à la fois le frais de service local et le frais d’adhésion national au Réseau Mentorat. Le point de service peut modifier le prix après en avoir avisé le client. Le Réseau Mentorat n'est pas responsable des problèmes de paiement liés au point de service.

 

Remboursement

Le Réseau Mentorat et ses partenaires s’engagent à rembourser les frais d’adhésion au Réseau Mentorat en fonction des conditions suivantes :

1. Refus de la candidature à la suite du processus de qualification :

Advenant la non-admissibilité du candidat au programme de mentorat pour entrepreneurs, la Fondation (Réseau Mentorat) s’engage à le rembourser intégralement dans les 30 jours suivant la date du refus. Si le paiement a été effectué directement auprès du point de service, ce dernier est responsable de rembourser tous les frais encourus au candidat.

Pour obtenir un remboursement, le candidat doit communiquer par courriel au info@reseaumentorat.com.

2. Insatisfaction du service de mentorat pour entrepreneurs dans les 90 jours suivant le début d’une dyade. 

Toutefois, advenant le cas où le mentoré n’est pas satisfait de la relation mentorale avec le mentor qui lui a été assigné, il lui est possible de demander un nouveau jumelage en communiquant avec le coordonnateur de son point de service.

Après trois mois, la Fondation (Réseau Mentorat) ne rembourse plus la somme, mais permet à l’individu de bénéficier de son abonnement durant l’année restante, ainsi que de ses accès à la plateforme.